"Com a internet se tornando cada vez mais colaborativa, os ambientes de encontro entre as pessoas foram naturalmente migrando para ambientes virtuais, onde o armazenamento de informações e as facilidades de acesso as tornaram o espaço ideal para o desenvolvimento dos mais diversos grupos de interesses."
O ser humano é um ser social. E, sendo assim, sempre teve necessidade de organizar e participar de grupos sociais, o que mudou foi a forma
como nos organizamos e participamos, em virtude da tecnologia e acesso a informação terem aumentado potencialmente após o advento da internet, principalmente da web 2.0, é que torna-se uma necessidade hoje participar de redes sociais.
É interessante notar que algumas organizações resistem as redes sociais, não entram, nem participam, e ainda proibem colaboradores de acessá-las no ambiente de trabalho, talvez essas organizações necessitem rever sua missão e visão, valores e metas dentro de seu planejamento,
as redes sociais são um fato, crescem espantosamente e as organizações precisam entender e descobrir como aproveitar esse novo canal de comunicação, beneficiando suas relações comerciais e favorecendo as relações humanas.
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